TESLİMAT KOŞULLARI
Sipariş Onayı: Verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Taşıma Süreci: Siparişleriniz stok ve mevcut ürün durumuna bağlı olarak sev edilir.
Teslimat Süresi: Teslimat süresi hizmet alım bölgenizdeki "majör" durumlar hariç 0/120 dk ortalamada teslim edilir.
Teslimat Ücreti: Siparişleriniz de uygulamamız da belirtilen ücretler haricinde ekstra ücret alınmamakta ve talep edilmemektedir.
Hasarlı Ürün: Hasarlı ürün teslim edilmesi halinde, ürünü teslim eden kişiye veya 0216 310 22 22 numaralı whatsapp hattı üzerinden talebinizi oluşturarak iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
İade Süresi: Ürün tesliminden itibaren üç (3) iş günü içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları: Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, dışarıdan müdahale edilmemiş olması ve kişisel hijyen ürünlerinde kurallarına uygun olması gerekmektedir.
İade Süreci: İade/değişim talebinizi ilettikten sonra tarafınıza süreç ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
İade Ücreti: İade edilen ürünler, firmamız/bayi tarafından teslim alındıktan sonra üç (3) iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yöntemini göre iade edilir.
Değişim: Ürün değişimi yapılmak istenirse, stok uygunluğu doğrultusunda değişim işlemi veya alternatif ürün ile değişim gerçekleştirilir.